Espace Usagers

Tarifs en Vigueur

Consultez la grille tarifaire, comprenez votre facture et estimez votre consommation grâce à notre simulateur.

Grille actuelle

Prix de l'eau par tranche

Tarification progressive : plus vous consommez, plus le prix au m³ augmente. Ce système protège les petits consommateurs.

Tranche sociale
0 à 10 m³ / mois
0
FCFA / m³
🏠
Tranche intermédiaire
10 à 30 m³ / mois
0
FCFA / m³
🏢
Tranche supérieure
Au-delà de 30 m³
0
FCFA / m³
🏭
Outil pratique

Simulateur de facture

Estimez le montant de votre facture mensuelle en ajustant votre consommation.

15
0 m³255075100 m³
Tranche 1 Tranche 2 Tranche 3
Tranche 1 (0–10 m³) × 156 FCFA1 560
Tranche 2 (10–30 m³) × 327 FCFA1 635
Tranche 3 (> 30 m³) × 589 FCFA0
Abonnement mensuel500
Redevances & taxes (~18%)612
Estimation totale
4 012 FCFA / mois
Décryptage

Comprendre votre facture

Votre facture se compose de plusieurs éléments. Voici comment les lire et les vérifier.

01

Relevé compteur

L'index ancien et l'index nouveau déterminent votre consommation réelle en mètres cubes.

02

Consommation

Différence entre les deux index : c'est le nombre de m³ facturés sur la période.

03

Détail par tranche

Votre consommation est répartie dans les tranches progressives de la grille tarifaire.

04

Les taxes

Les taxes s'ajoutent au prix de l'eau potable pour le montant final.

Décomposition

Ce que couvre le prix de l'eau

Chaque franc que vous payez finance un maillon essentiel du service.

Production & distribution

Captage, traitement, pompage et acheminement de l'eau jusqu'à votre compteur — part de l'opérateur La NDE.

Redevance patrimoine

Finance le renouvellement et l'extension des infrastructures — stations, conduites, réservoirs — gérés par la SPEN.

Redevance régulation

Contribue au fonctionnement de l'ARSEau : qualité du service, transparence tarifaire et protection des usagers.

Taxes

Contributions fiscales applicables au service de l'eau potable, conformément au cadre fiscal en vigueur.

Vos recours

Aides et démarches tarifaires

Vos options en cas de difficulté de paiement ou de contestation.

Tarif social

La tranche 1 à prix réduit protège les ménages à faible consommation.

Échéancier de paiement

Possibilité de demander un étalement en cas de difficulté temporaire.

Contestation de facture

Demande de relevé contradictoire auprès de la NDE.

Vérification compteur

Contrôle métrologique gratuit sur demande motivée.

Réclamation ARSEau

Saisir l'ARSEau si la réponse NDE ne vous satisfait pas.

Grille tarifaire officielle

Document complet de la grille téléchargeable en PDF.